常见问题

茶室可以带吃的进去或者叫外卖吗?

可以自带食品或叫外卖,不影响其他包间客人正常使用包间即可。

如何进行茶单续时?

进行中订单可以通过点击预约页面的[续单]按钮进行续单,或者通过订单页面点击当前订单进行续单,半小时起续。

账户余额所有门店通用吗?

您在平台充值时可以选择通用或者单店使用,由于各个门店的优惠政策不一样,充值优惠会随着门店当季当月的优惠活动进行适当调整。

如何加盟茶小趣智能茶室?

可以在小程序页面直接提交加盟合作申请,加盟合作部专员会在三个工作日内联系您:也可以点击[使用说明]拨打招商加盟热线:400-167-9577直接进行电话咨询;或者联系店长咨询并留下联系方式。

如何分享茶室订单开门码给好友?

在订单页面中选择需要分享的订单页面,点击开门码页面右上角[分享开门码]按钮,分享给好友或者相关群聊即可。

茶室有配备茶点吗?

茶室配有自助售货柜,茶品和茶点均可自主选择下单购买,也可在小程序下单时选择购买套餐,套餐中的茶点可联系店长领取。

如何跨市充值门店余额?

在预约界面点击左上方的地址进行切换,切换到想要充值门店的所在地区,再进入我的页面,点击右上方的充值中心,在充值中心页面将店铺选择到自己想要充值的门店即可。

如何申请退款或是更改房间?

如果需要申请退款或是更改房间请与店长联系,申请退款期间原订单将无法使用,若是想要继续使用请联系店长或是重新下单,在申请退款期间若出现原订单时间段房间已被占用的情况,应由您自行承担。

房间时长与套餐时长不一致怎么办?

1、如果套餐规定时间与自己选择的时间段相比更长,则需要选择对应的时间段再进行选择。2、如果套餐规定时间与自己选择的时间段相比更短,可以先下单套餐时间段,订单进行时再续单即可。

积分怎么获得?积分有什么用?

当您在小程序上进行充值时,我们会按1:1给您赠送积分。目前积分可以用来抵扣金额,1积分等于0.01元,并且仅可用于预约房间订单,不到100积分无法使用,使用上限为订单总金额的10%。

优惠券怎么获得?怎么使用?

我们的优惠券将由店长发放,顾客可以扫描二维码领取,目前优惠券仅用于房间订单,每一张优惠券都有自己的使用规则,不满足使用条件的订单优惠券不会显示。

套餐、优惠券和积分可以同时使用吗?

套餐、优惠券和积分是可以同时使用的,三者的计算顺序是从左到右依次进行计算。